Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@fotopharmacy.com.

  • Αποδεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.
  • Εάν λάβατε ένα λανθασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή μη περιγραφόμενο προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για μερική/πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, παρέχοντάς μας ένα email και φωτογραφίες του λανθασμένου, κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος (τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας δεν θα επιστραφούν). Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, το προϊόν/τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν, αλλά πρέπει να είναι σε εργοστασιακή κατάσταση (μη ανοιγμένα, με την αρχική συσκευασία, ανέγγιχτα και με όλα τα εγχειρίδια/πρόσθετα αντικείμενα που περιλαμβάνονται), διαφορετικά δεν θα γίνει δεκτή η επιστροφή.
  • Όλα τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας πρέπει να καταβάλλονται από τον πελάτη και πρέπει επίσης να παρέχεται αριθμός παρακολούθησης για όλα τα επιστρεφόμενα δέματα. Η συσκευασία επιστροφής από τους πελάτες πρέπει να συνοδεύεται από ένα ενημερωτικό email και τουλάχιστον μία φωτογραφία του επιστρεφόμενου προϊόντος/συσκευασίας.